Współpraca z agencją często wygląda podobnie: brief, wycena, ustalenie zakresu, projekt, wdrożenie i przekazanie gotowego sklepu. Przy wielu zadaniach to dobry model. Trudniej zamknąć w nim potrzeby firmy, której sprzedaż internetowa stale się zmienia.
W Nethype realizujemy pojedyncze projekty, ale oferujemy też stałą współpracę. Jest szczególnie przydatna, gdy klient potrzebuje regularnego wsparcia projektowego i technicznego, a potrzeby zmieniają się wraz z rozwojem sklepu.
Na początku współpracy obie strony dopiero poznają szczegóły. Część założeń można potwierdzić od razu, inne dopiero podczas projektowania, wdrożenia lub po uruchomieniu sklepu.
Dokładna specyfikacja pomaga ustalić zakres i cenę. Jeśli jednak każda nowa informacja wymaga ponownej wyceny i osobnych uzgodnień, trudno sprawnie reagować na zmieniające się potrzeby. W ramach stałej współpracy łatwiej aktualizować plan prac i jednocześnie kontrolować budżet.
Dziś najważniejsza może być poprawa kart produktów. Za kilka miesięcy ważniejsze mogą stać się wejście na nowy rynek, premiera kolekcji lub wdrożenie integracji.
Przy miesięcznej współpracy wspólnie ustalamy, na co przeznaczyć zarezerwowany czas. Możemy zmieniać kolejność zadań w ramach zarezerwowanych godzin. Jeśli nowe potrzeby przekraczają dostępny czas, wspólnie ustalamy, co przesunąć, a co wykonać w ramach dodatkowo uzgodnionych godzin.
Przykładowo, przed premierą kolekcji możemy przesunąć mniej pilne poprawki, żeby najpierw przygotować potrzebną stronę i prezentację produktów. Zmianę planu uzgadniamy z Tobą.
W sklepie trudno oddzielić wygląd od działania. Zmiana wariantów produktu wpływa na interfejs, ale też na dane w koszyku i zamówieniu. Nowa promocja może wymagać zarówno projektu, jak i zmian w logice sprzedaży.
Gdy za oba obszary odpowiada jeden zespół, łatwiej uwzględnić te zależności i uzgodnić rozwiązanie. Klient nie musi przekazywać ustaleń pomiędzy osobnymi wykonawcami.
Nowy wykonawca potrzebuje czasu, żeby poznać motyw, kod, aplikacje, integracje i zasady działania firmy. Musi też zrozumieć, dlaczego wcześniejsze zmiany zostały wprowadzone właśnie w taki sposób.
W stałej współpracy ta wiedza pozostaje w zespole. Kolejne zadania zaczynamy ze znajomością kontekstu, a nie od ponownego poznawania całego sklepu.
Miesięczny pakiet oznacza czas zarezerwowany dla klienta. Nie chodzi jednak o samo odhaczanie zadań, żeby wykorzystać dostępne godziny.
Razem wybieramy prace, które w danym momencie są potrzebne. Uwzględniamy Twoje priorytety i proponujemy rozwiązania na podstawie naszego doświadczenia. Lista zgłoszeń jest punktem wyjścia do planu, a nie planem samym w sobie.
Zakres może obejmować UX/UI, poprawę procesu zakupowego, rozwój motywu, indywidualne funkcje, strony kampanii i karty produktów. Pracujemy też nad wydajnością, wdrożeniami SEO, Shopify Markets, subskrypcjami, zestawami produktów, aplikacjami i analityką.
W zależności od potrzeb zajmujemy się również integracjami z systemami ERP lub marketplace’ami. Konkretne zadania ustalamy wspólnie, zgodnie z zakresem współpracy i liczbą zarezerwowanych godzin.
Praca w miesięcznym pakiecie nadal wymaga planu i informacji o postępie. Uzgadniamy priorytety i informujemy, na jakim etapie są zadania. Postęp omawiamy mailowo lub prowadzimy pracę w ClickUp, gdzie klient może dodawać zgłoszenia i sprawdzać ich status.
Jeśli pojawia się potrzeba dodatkowych godzin, najpierw uzgadniamy zakres i koszt. Zmiana priorytetów nie oznacza zgody na dowolne zwiększanie budżetu.
Jeśli potrzebujesz jednej konkretnej zmiany, możemy zająć się nią w ramach osobnego zlecenia. Dotyczy to również mniejszych prac. Nie trzeba od razu decydować się na miesięczny pakiet.
Jeśli jednak sklep regularnie wymaga zmian, warto mieć zespół, który zna jego działanie i ma zarezerwowany czas na kolejne zadania. Największą korzyścią jest wtedy ciągłość: możemy reagować na potrzeby firmy bez każdorazowego rozpoczynania współpracy od zera.
Potrzebujesz regularnego wsparcia przy sklepie Shopify? Porozmawiajmy o planowanych zadaniach i liczbie godzin, którą warto zarezerwować. Napisz do nas: info@nethype.co.
Jak pracujemy nad sklepem Shopify od audytu po dalszy rozwój
Tak. Możesz zacząć od konkretnego zadania lub mniejszego projektu. Jeśli później pojawi się potrzeba regularnego wsparcia, możemy ustalić warunki stałej współpracy.
Ustalamy ją wspólnie. Ty wskazujesz potrzeby biznesowe, a my dodajemy rekomendacje wynikające z doświadczenia i znajomości sklepu. Na tej podstawie decydujemy, od czego zacząć.
Informujemy o postępie mailowo lub przez ClickUp, zależnie od organizacji współpracy. W narzędziu ClickUp możesz dodawać zadania i obserwować ich status. Ich zakres i kolejność uzgadniamy razem.
Wybierasz liczbę godzin na dany miesiąc, a my rezerwujemy ten czas dla Twojej firmy. Możemy zaoferować pakiety 20, 40, 80 lub 160 godzin, zależnie od potrzeb i uzgodnionego zakresu.
Na uzgodnione prace projektowe i programistyczne: rozwój sklepu Shopify, poprawki, nowe funkcje, migracje lub bieżące zadania techniczne. Planujemy je według priorytetów i czasu zarezerwowanego w danym miesiącu.
Możemy zaproponować dodatkowe godziny, jeśli pozwala na to dostępność zespołu. Zakres dodatkowych prac i ich koszt uzgadniamy przed realizacją. Wybrany pakiet pozostaje czasem zarezerwowanym dla Ciebie w danym miesiącu.
